カスタマーサポート
ミッションクリティカルな業務に対して、信頼のおける、常にアクセス可能で経験豊富なカスタマーサポートによって、世界で最も要求が厳しい事業への保護と接続を実現します。当社のIBX®データセンターのエンジニア、技術担当スタッフ、カスタマーケア担当スタッフは、24時間365日体制でオンサイトの技術・運用サポートを提供しています。
国別テクニカルサポート
| 北米・南米 | 電話サポート | メールサポート |
|---|---|---|
| ブラジル | 国内フリーダイヤルサポート：0800.892.5065 直通サポート：+55 11 3958 0325 （料金がかかります） | support@equinix.com |
| 米国、カナダ | サポート： +1.866.378.4649 | support@equinix.com |
| コロンビア | サポート： +01.800.518.4298 | support@equinix.com |
| Mexico | Local Toll Free Support: 800.461.0061 Direct Support: +55 11 3958 0325 (Please note charges will apply) | support@equinix.com |
| ヨーロッパ | 電話サポート | メールサポート |
| ブルガリア | サポート：+359.2.4917537 | servicedesk.bg@eu.equinix.com |
| フィンランド | サポート：+358 94 2453 741 | servicedesk.fi@eu.equinix.com |
| フランス | サポート： +33.1.8488.3496 | servicedesk.fr@eu.equinix.com |
| ドイツ | サポート： +49.1805.049.555 | servicedesk.de@eu.equinix.com |
| アイルランド | サポート： +353 (0)1 903 8613 | servicedesk.ie@eu.equinix.com |
| イタリア | サポート：+39.02.94753529 | servicedesk.it@eu.equinix.com |
| オランダ | サポート： +31.20.808.0015 | servicedesk.nl@eu.equinix.com |
| オランダ（エンスヘデ） | マネージドサービス： +31.053.8080.116 | supportdesk.nl@eu.equinix.com |
| ポーランド | サポート：+48 22 307 88 93 | servicedesk.pl@eu.equinix.com PLIX ポータル: 統計情報 (インターネット エクスチェンジのみ) |
| ポルトガル | サポート： +00.351.3088.10818 | servicedesk.pt@eu.equinix.com |
| スペイン | サポート： +34.911.238.857 | servicedesk.es@eu.equinix.com |
| スウェーデン | サポート：+46.8.446.866.08 | servicedesk.se@eu.equinix.com |
| スイス（ジュネーブ） | サポート： +41.22.518.0720 | servicedesk.gv@eu.equinix.com |
| スイス（チューリッヒ） | サポート： +41.43.508.1038 | servicedesk.zh@eu.equinix.com |
| トルコ | サポート：+908503902803 | serviceDesk.TR@eu.equinix.com |
| アラブ首長国連邦 (UAE) | アラブ首長国連邦 （国内）：サポート： +971.8000.4440837 アラブ首長国連邦 （国外）：サポート： +44.345.373.2999 | servicedesk.ae@eu.equinix.com |
| 英国 | サポート： +44.345.373.2999 | servicedesk.uk@eu.equinix.com |
| アジアパシフィック | 電話サポート | メールサポート |
| オーストラリア | 国内フリーダイヤル：サポート：+1.800.172.417 直通：サポート： +61.3.8820.5505 | ServiceDesk@equinix.com |
| 中国 | 国内フリーダイヤル：サポート： 400.120.9055 | servicedesk@gaohongidc.cn |
| 香港 | 国内フリーダイヤル：サポート： 800.906.850 直通：サポート +852.5808.5055 | ServiceDesk@equinix.com |
| インドネシア | 国内： +62.21.2949.3000 | customer.care@dci-indonesia.com |
| 日本 | 国内フリーダイアル：サポート：0800.123.6449 直通：サポート：+81.50.3204.4692 | ServiceDesk.JP@equinix.com |
| シンガポール | 国内フリーダイヤル：サポート： 800.852.3382 直通：サポート： +65.3158.5435 | ServiceDesk@equinix.com |
| 韓国 | 国内フリーダイヤルサポート：07988.523.8004 直通： サポート： +82 70.7488.3125 | ServiceDesk.kr@equinix.com |