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プライバシーポリシー

Equinix, Inc.と米国および南北アメリカ、EMEA、アジアパシフィックの3事業地域にわたる世界中の関連会社(「エクイニクス」または「当社」)は、お客様のプライバシーを尊重するために全力を尽くしています。また、お客様が当社に提供する個人の特定が可能な情報を適切に保護および管理することの必要性を理解しています。

このプライバシーポリシーでは、お客様と当社との関係において当社が収集する個人情報に関して、当社の慣行を説明しています。これには、当社が収集する個人情報も含まれます。

本プライバシーポリシーを確認し、お客様の個人情報の収集、処理、使用、共有、保護に関して当社が用いている方法を理解することをおすすめします。当社の慣行に関してご質問、ご意見、ご批判がある場合は、本プライバシーポリシー末尾にある当社へのお問い合わせまたは要請の方法セクションに記載された方法でお問い合わせください。

クイックリンク

個人情報とは?

個人情報とは、ユーザーを特定できる情報や、特定された、および特定可能な自然人(「データ主体」とも呼ばれる)に関する情報、名前、識別番号、位置データ、オンライン識別子などです。一部の地域(スイスなど)では、特定された法人、もしくは特定可能な法人にもデータ保護およびプライバシー関連法が適用されます。

当社が収集する個人情報

当社はお客様やさまざまなソースから、お客様に関する個人情報を収集することがあります。情報収集の目的を満たすために適切で関連性のある、限定された個人情報を収集するよう努めています。また、意図された必要性に応じて、すべての個人情報の正確性、完全性、信頼性を維持するよう努めています。個人情報は、情報を収集した目的の達成に必要とされる期間のみ保持します。詳細については、個人情報の保持期間セクションでご確認ください。最後に、当社は、お客様に補足情報を提供することがあります。これは個人情報の収集時に固有のニーズや収集状況に応じたニーズに対応するためです。

以下は当社が個人情報を収集する方法の一例です。

お客様は、当社が収集する特定の情報について選択することができます。個人情報の提供を求められた場合、お客様は拒否することもできます。ただし、当社がサービスのなんらかの要素を提供するために必要な個人情報の提供を拒否した場合には、当該サービスを使用できない可能性があります。

また、当社と共有する個人データがお客様自身のものではない場合(お客様がエクイニクスカスタマーの代表者である場合など)は、お客様はかかる個人情報を提供する権利が自身にあることを保証するものとし、お客様およびお客様が所属する企業は、かかる個人情報の使用から生じる責任(これらの責任からエクイニクスを保護することも含む)を全面的に負うものとします。お客様が自身のものではない個人情報を当社と共有する場合、お客様は自身の代理人、従業員、権限を与えられた者(請負業者、パートナー、権限を与えられた第三者など)に対し、(i)当該者の個人情報が当社により処理される可能性があること、(ii)本プライバシーポリシーおよび適用されるデータプライバシー法ならびにデータ保護法に従った個人情報処理に関する当該者の権利を知らせることに同意するものとします。

最後に、当社は、個人情報ではない集計データなど、お客様を特定できないデータ、またはお客様に関連するデータを収集することがあります。これらのデータをお客様の個人情報とともに保存する、もしくはお客様の個人情報と関連付ける範囲において、当社はそのデータを個人情報として取り扱います。それ以外の場合は、本プライバシーポリシーの対象にはなりません。

当社による個人情報の利用方法

当社は、お客様の個人情報を、以下の業務目的のうちの1つ以上に使用することがあります。

上述の用途に加え、お客様自身やお客様の組織の代表者の写真などの追加の個人情報を、お客様が特定のエクイニクスポータルにアップロードすることもできます。この機能は完全に任意であり、エクイニクスは個人情報を収集した目的にのみ使用します。

第三者への個人情報の開示

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示することはありません。

金銭目的でもその他の価値のある報酬を得る目的でも、お客様の個人情報を第三者に販売することはありません。また、過去12か月間、その販売を行っていません。上述のようにお客様の個人情報を開示する場合、その目的は関連するサービスやお客様との雇用関係を促進することにあり、直接的な報酬を目的とするものではありません。エクイニクスの指示に従って特定のサービスを提供するために個人情報へのアクセスやその使用を必要とするサービスプロバイダーと提携する場合には、適用されるデータ保護法およびプライバシー法を当該サービスプロバイダーが遵守するように合理的な措置を講じます。

また、法的に義務付けられている場合、あるいは適用法の遵守またはエクイニクス、その従業員、顧客、一般人の権利、財産または安全を守るために合理的に必要であると判断される場合、当社はお客様の個人情報を開示する権利を留保します。

xScaleをご利用のお客様を対象とする共同管理者の通知

お客様がxScale顧客または請負業者である場合、エクイニクス法人(「エクイニクスサービス」)および本通知に記載された個人情報の処理に共同で責任を負う当社パートナー(およびその子会社)の詳細が、お客様の顧客契約書またはベンダー契約書に記載されます。本通知における「エクイニクス」への言及は、エクイニクスサービスおよび各Hyperscale事業体への言及として、「プレミス(施設)」への言及はxScaleデータセンターへの言及として理解するべきものです。エクイニクスサービスおよび各Hyperscale事業体は、適用されるデータ保護法に基づくそれぞれの義務を遵守し、お客様の個人情報の法に基づく転送を保証し、個人情報に関してお客様が行う要求を履行する責任を負います。要望については、エクイニクスプライバシーオフィス(PrivacyOffice@equinix.com)にお寄せせいただくことをお勧めします。ただし、お客様の個人情報を処理している事業体に関係なく、エクイニクスサービスおよび任意のHyperscale事業体へ要望をお寄せいただくことができます。

国境をまたぐ個人情報の移動

エクイニクスはグローバルに事業を展開していることから、南北アメリカ、EMEA、アジアパシフィック地域の当社グループ企業間でお客様の個人情報を移転する場合があります。これには、これには、お客様の国または管轄地域のデータプライバシー法とは異なる場所も含まれますまた、第三者への個人情報の開示セクションの記載に従い、データプライバシー関連法がお客様の国や管轄地域とは異なる可能性のある地域に所在する特定の当社契約サービスプロバイダーにお客様の個人情報を移転する場合があります。

ただし、当社はデータ移転を正当に行うための適切な措置を講じ、適用されるデータ保護法で義務付けられているものと同様の水準の保護が提供されていない国への個人情報の移動の妥当性を確保しています。データ移転を正当に行うためのこれらの措置には、欧州連合規則で定められた拘束的企業準則(2019年10月発効)の履行、欧州標準契約条項に基づく適切な会社間データ転送契約の締結が含まれます。

個人情報の処理に関する法的根拠

当社は以下の1つ以上の法的根拠に基づき、お客様の個人情報を処理しています。

当社による個人情報の保護方法

当社は、システムのセキュリティを高め、お客様の個人情報の機密性、完全性、可用性、回復性を保護するように設計された合理的かつ適切な物理・技術・組織面での安全対策を導入しています。これらの安全対策としては、次のものがあります。(i)当社が適切と判断した場合の個人情報の暗号化。(ii)技術的安全対策の導入。(ii)個人情報をバックアップし、セキュリティインシデント発生時に維持するための措置。(iii)安全対策のテスト、評価、有効性の検証。

しかしながら、万全で安全な情報保護方法はありません。当社はお客様の個人情報を保護するための措置を講じていますが、残念ながら、当社の安全対策が絶対に有効または十分であると保証することはできません。また、インターネットデータ伝送は必ずしも安全であるとは限らず、お客様が当社に送信する情報が安全であること、または安全であることを保証することはできません。

個人情報の保持期間

当社によるお客様の個人情報の保持期間は、本プライバシーポリシーに記載された処理活動を実施するのに必要とされる期間に限られます。これには次を含みます。(i)お客様またはお客様が所属する企業へのサービス提供。(ii)お客様またはお客様が所属する企業との契約の締結または履行。(iii)適用される法律、規制、規則、関連する法執行当局またはその他の政府機関の要請の遵守。(4)当社の権利、財産、安全、および当社の顧客、ユーザー、その他の第三者の権利、財産、安全の保護。

エクイニクスの顧客については、ビジネス契約が満了または早期終了した時点で、証拠の保存および適用法に基づく保持要件の履行の目的で個人情報を保存します。かかるアーカイブ期間の終了時(すなわち、適用される出訴期限および最低記録保持要件の終了時)に、当社のシステムおよび記録から個人情報を削除します。

本プライバシーポリシーの変更

エクイニクスは、本プライバシーポリシーで定める条件をいつでも変更する権利を留保します。ただし、変更する際には、本ウェブサイト上で本プライバシーポリシーが更新されたことを示す措置を講じます。

クッキーおよびその他の追跡技術

当社の一部のウェブサイトでは、「クッキー」などの追跡技術を利用しています。クッキーは、お客様がサイトを訪問したときに、そのサイトがお客様のハードドライブに保存する小さなデータファイルのことです。クッキーファイルには、お客様が訪問したサイトのページを追跡するために使用する、ユーザーIDなどの情報が含まれますが、クッキーに含まれる個人情報は、お客様自身が提供した情報に限られます。クッキーは、お客様のハードディスクからデータを読み取ったり、他のサイトが作成するクッキーファイルを読み取ったりすることはできません。当社のウェブサイトの一部は、ユーザーのトラフィックパターンを追跡するためにクッキーを使用しています。これは、エクイニクスの情報がどれほどユーザーに役立つか、また、ユーザーがその情報に到達するために当サイトのナビゲーション構造がどの程度効果的かを判断するためのものです。当社がこうした情報をお客様個人に関するデータと関連づけたり、第三者と共有したり、第三者に販売したりすることはありません。

ほとんどのブラウザでは、クッキーを受け取ったら通知するように設定ができます。また、ブラウザでクッキーをブロックすることも可能です。ただし、クッキーの削除またはブロックを選択すると、ユーザー名やパスワードなどの特定の設定を保存できなくなります。クッキーを削除またはブロックした場合、当社サイトの特定の部分にアクセスするたびに、ログイン認証情報を入力する必要があります。

追跡技術により、インターネットのドメインネーム、ホストネーム、IPアドレス、ブラウザソフトウェア、OSの種類、クリックストリームのパターン、本サイトを訪れた日時などの情報が記録されることがあります。当社では、ウェブサイトの向上を図ると共に、本サイトを訪問されたお客様により便利に利用していただけるよう、クッキーなどの追跡技術を使用しています。また、動向や統計情報を得るために個人情報以外の情報を分析することがあります。クッキーの詳細については、クッキーに関する通知をお読みください。

あなたの権利

適用されるデータ保護法やプライバシー関連法によっては、個人情報の収集および処理に関して、お客様にさまざまな法的権利が付与されることがあります。お客様は適用される範囲内において、本プライバシーポリシー末尾の当社へのお問い合わせまたは要請の方法セクションの記載に従った当社へのお問い合わせか、お客様に送付された通信の指示に従った方法により、これらの権利を行使することができます。

ただし、当社は、お客様の身元、お客様の要求を認証するため、および/またはそのような要求の範囲を明確または理解するために、一定の合理的な追加情報(個人情報が含む場合があります)を要求する場合があります。

これらの権利は、お客様に適用される管轄区域の特定の法律によって異なりますが、以下を含む場合があります。

適用される法により求められている場合には、お客様の権利に関する正当な要求の受領から1か月以内、要求の内容が複雑または困難な場合には3か月以内に対応します。

差別や報復の放棄

当社はお客様の権利を尊重しています。本プライバシーポリシーに記載された権利または適用法に基づきお客様に付与される権利を行使した結果、お客様やお客様が所属する企業が当社から差別や報復を受けることは決してありません。

お客様の選択肢

お客様には、当社との通信方法や、お客様に関する特定の個人情報をどのように処理するのかについて選択することができます。

マーケティング目的での個人情報の開示

お客様がカリフォルニア州在住の場合、当社が過去1年に第三者のダイレクトマーケティング目的で開示した個人情報のリストを要求し、取得する権利があります。ただし、法律により保護されたお客様の個人情報を、当社が第三者のダイレクトマーケティング目的で開示することはありません。

個人情報に関するその他の重要な情報

当社へのお問い合わせと要望を送る方法

EU一般データ保護規則やカリフォルニア州消費者プライバシー法などの適用されるデータプライバシーおよび保護法の遵守を確保するため、および世界中のエクイニクス内でプライバシー慣行を強力かつ一貫性をもって施行するために、エクイニクスはプライバシー遵守の管理やお客様のプライバシーに関する事項のサポート調整にあたるプライバシー事務局を設置しました。

本プライバシーポリシーや当社のプライバシー慣行に関して疑問や苦情のある場合、またはお客様の権利を行使したい場合には、以下の連絡先からいつでも当社に連絡することができます。

欧州連合または欧州経済地域にお住まいで、当社のプライバシー慣行に関して疑念を提起したい方には、お客様の地域の監督当局に申し立てる権利があります。または、当社の主要な監督当局である英国の個人情報保護監督機関(ICO)にウェブサイト(https://ico.org.uk)から申し立てることもできます。