マネージドコロケーション

エクイニクス内で展開することで、社内インフラのコストと複雑性を排除できます。エクイニクスの世界トップレベルのコロケーションで、お客様の設備は、適切な冷却機能、冗長電源、接続性を備えたエクイニクスのセキュアな施設に置くことができます。

ITプラットフォームは、単なるインフラやハードウェアではありません。そこにはアプリケーションレイヤーがあり、人がインストール、アップグレード、設定して、プラットフォームの動作を維持する必要があります。企業に、よっては必ずしも実行する時間やノウハウがない技術的な作業もあります。

エクイニクス ブラジルでは、従来のコロケーションソリューションを補完するマネージドコロケーションサービスも提供しています。部分的アウトソーシングの考えに基づき、お客様は設備とビジネスルールを提供し、エクイニクスの経験豊富なブラジルチームがすべてのインフラを提供し、お客様の環境を管理します。

ニーズに適合した柔軟な設計

お客様の個別要求に従い、当社のSolution Architectsチームは設計をカスタマイズします。1台の機器、あるいは全環境の管理に対応しています。必要に応じてオンデマンドで要求に直ちに対処するためにチームを利用することも、お客様の全環境について監視や管理責任を託し、先を見越した活動を委ねることもできます。期限やSLAは、契約によって保証されます。システムの保守、更新、設定について心配する必要はありません。当社の専門スタッフを活用することで、お客様は本来の事業改善への取り組みに専念できます。

各種テクノロジーの専門家チーム

マネージドコロケーションソリューションは、大きな専門家チームが提供いたします。トレーニングや資格認定は、当社日常業務の一部であり、技術スタッフの85%は、主要テクノロジーの認定を受けています。お客様は、サポートを要請される機器に対して、その専門家によるサービスを受けることができます。当社のブラジルチームは、広範にわたるプロバイダーからのオペレーティングシステム、ファイアウォール、データベース、ルーターおよびスイッチ、バックアップソリューション、アプリケーションサーバーを管理するノウハウを備えています。また、どんなプロジェクトにも独自条件があります。お客様は、当社に特定の作業のみ、あるいはすべての管理責任を委託することができます。そのため、当社は2つのマネージドコロケーションモードを提供しています。お客様は、同じプロジェクトでサーバ毎に別のモードを使用することもできます。

ヘルプデスク

マネージドコロケーション - ヘルプデスク(HD)では、当社のプロが対応します。お客様の環境で作業を実施することが必要なときは、カスタマーポータルまたはコールセンターを通してお問い合わせください。当社の24時間365日体制のサービスは永続的であり、契約によって保証されているように、15分以内に対応します。サーバーおよびネットワーク機器のインストレーション、運用、設定変更または障害復旧は、HD管理にお任せください。

総合管理

さらなる安心をお求めの場合は、マネージドコロケーション - 総合管理(GT)をご利用ください。サービスを監視したり、環境内の保守作業に関する心配は不要です。当社がセキュアで最新状態に保たれた環境を保証します。GTは、お客様の環境の日常的な監視や更新作業を行い、期待されるパフォーマンスを提供するセキュリティや運用を保証します。

Total Hosting Management vs Help Desk

モード

ヘルプデスク

総合管理

毎月のサービスレベルレポート

トラブルシューティングのための特定技術サポート

サービスは要請から15分以内に開始

コール履歴は、エクストラネットで閲覧可能

災害復旧

サーバー監視

基本

詳細

オペレーティングシステムの再インストールおよびバックアップの復元

オペレーティングシステムおよび基本的なアプリケーションの管理

運用上のトラブルシューティング

パフォーマンスの制御および調整

更新およびアップグレード

セキュリティ管理

脆弱性分析(オプション)

メリット

  • 各種テクノロジーの認定を受けた専門家による技術スタッフ。エクイニクスには、お客様の環境で使用されているソフトウェアについて、卓越した専門知識を有するプロフェッショナルが所属しています。
  • サービス管理における経験。お客様にとって始めての現象でも、エクイニクスはすでにどこかで対応した経験があります。
  • 電源の冗長性、発電機、UPSによる無停電保証
  • 非破壊火災検知および消火設備
  • システムのアップグレード、バックアップ、監視、設定変更などの日常作業について心配せず、安心してビジネスに注力可能
  • 物理的および論理的なセキュリティ、ISAE 3402、SSAE 16タイプII SOC IおよびISO 9001:2008認定を備えた世界クラスのデータセンター
  • 最新式の冗長性を備えた冷却設備
  • 急速な拡張を可能にする収容能力。当社のブラジルにおける4つのデータセンターは相互接続されており、併せて56,000台以上のサーバーを収容する能力があります。

マネージドサービスの詳細を読む。お問い合わせ



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