カスタマーサポート

IBXデータセンターは、世界中のグローバル企業やネットワークプロバイダー、インターネットコンテンツプロバイダーのお客様にご利用いただいています。これらの企業は、極めて重要なデータ運用を円滑に行うために、信頼性の高い、便利で経験豊富なサポートを求めています。エクイニクスでは、お客様のニーズを満たすよう、多様なカスタマーサービスを用いたサポートの提供を何よりも優先しています。

IBXのエンジニア、技術担当スタッフ、カスタマーケア担当スタッフは、24 時間 365 日体制でオンサイトの技術サポートとカスタマーサポートを実施しています。IBXデータセンターには電話やパソコン、データポートなどを備えた休憩室が設置されており、Eメールやインターネット、プリンタなどをご利用いただけます。

地域別サポート

  • 北米・南米
    北米・南米地域においてサポートをご利用いただけます。

  • アジア・パシフィック
    アジア・パシフィック地域においてサポートをご利用いただけます。

  • ヨーロッパ
    ヨーロッパ地域においてサポートをご利用いただけます。